Nieuwe regeling voor afwezigheid bij afspraak
Bij Hair By Amici streven we er altijd naar om jullie de beste service te bieden, waarbij we onze tijd en aandacht volledig richten op elke klant. Helaas merken we de laatste tijd dat steeds meer afspraken niet worden nagekomen zonder bericht of annulering. Dit is niet alleen vervelend voor ons, maar ook voor andere klanten die graag gebruik hadden willen maken van die tijd.
Om hier verandering in te brengen, willen we jullie informeren over een nieuwe regeling die binnenkort wordt ingevoerd.
Waarom deze regeling?
Wanneer een afspraak wordt gemist zonder voorafgaande kennisgeving, blijft onze agenda leeg op dat moment, terwijl we deze tijd hadden kunnen besteden aan een andere klant. Dit zorgt niet alleen voor onnodige wachttijden, maar betekent ook een verlies voor de zaak. Om deze no-shows te verminderen en onze planning efficiënter te laten verlopen, voeren we een paar eenvoudige, maar belangrijke aanpassingen door.
Wat houdt de nieuwe regeling in?
Vanaf [datum] zullen wij de volgende stappen hanteren voor gemiste afspraken zonder tijdige annulering:
- Annuleringstermijn: Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Dit geeft ons voldoende tijd om een andere klant in te plannen.
- No-show kosten: Indien een klant niet komt opdagen zonder annulering, wordt er een vergoeding in rekening gebracht van [bedrag], die de kosten dekt van de gereserveerde tijd.
- Herhaalde no-shows: Wanneer een klant meerdere keren niet komt opdagen zonder annulering, behouden wij ons het recht voor om bij toekomstige afspraken een aanbetaling te vragen.
Hoe kunt u een afspraak annuleren?
We begrijpen dat er soms onvoorziene omstandigheden kunnen zijn. Mocht je jouw afspraak moeten annuleren of wijzigen, dan kan dit eenvoudig via:
- Telefoon: Bel ons op 0615238722.
- E-mail: Stuur een bericht naar info@hairbyamici.nl.
We waarderen uw begrip
Met deze nieuwe regeling proberen we onze tijd beter te beheren en ervoor te zorgen dat we iedereen zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. We waarderen het enorm dat jullie dit begrijpen en blijven inzetten op een goede samenwerking, zodat we de beste ervaring kunnen blijven bieden.
Heb je vragen over deze nieuwe regeling of over een specifieke afspraak? Neem gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te helpen!